社内の「誰に聞けば
いい？」をなくす。
技術の継承、社内のノウハウ。
会社の資産をAIで次世代へつなぐ。
総務への繰り返し問い合わせ、ベテランしか知らないノウハウ、新人の手が止まる瞬間一これらはすべて、見えにくいコストです。
Al Help Desk は、社内の知識を「いつでも・誰でも・正確に」引き出せる資産に変えます。
あなたの会社で、これは起きていませんか？
「誰に聞けばいい？」
で毎日時間が止まる
有休申請・経費精算・社内規定。担当者によって答えが微妙に変わる。これは属人化のコ ストです。
ベテランが辞めたら、
技術も一緒に消える
30年のノウハウが、退職とともに消える。採用で補おうとすると年500万円以上のコストがかかります。
新人教育に何度も同じ
時間をかけている
マニュアルはあるのに読まれない。結局ベテランが教える。この繰り返しを断ち切ります。
2つの活用シナリオーあなたの会社はどちらですか？
The Office（オフィス向け）
「総務に毎日同じ質問が来る」会社へ。
★有休・経費・社内規定の問い合わせを24時間自動
回答。総務担当者を、本来の仕 事に集中させます。ポイント：総務担当を新たに採用すると年間450万円～。AI Help Desk
なら年間60〜120万円で、辞めない・全日稼働の対応が実現します。
The Factory（技術・製造向け）
ベテランは現場に。知識は会社に残す。
★職人の技は現場で発揮してもらう。その知識を動画・画像で蓄積。技術は会社の資産として残ります。ポイント：これはコスト削減ではなく、リスクへの備えです。
ベテランが元気なうちに 始めてください。
会社の知識が、資産になる3つの理由。
答えの根拠を、
いつでも確認できる
ChatGPTのように推測で答えません。御社のマニュアル・規定に書いてあることだけを根拠に回答し、その参照元を必ず表示します。
会社の機密は、
絶対に外に出さない
入力した社内情報がAIの学習に使われることは一切ありません。御社のノウハウは、御社だけの資産として守られます。
ベテランが休んでも、
知識は働き続ける
「あの人に聞かないとわからない」という属人化を解消。熟練のノウハウをAIに記憶させることで、会社全体の技術レベルを底上げし、新人教育のコストを大幅に削減します。
AI Help Deskの主な8つの特徴
代表的な特徴をスライドで紹介します。
なぜ「汎用 AI」は、社内では使えないのか
ChatGPTは優秀です。でも社内業務には「根拠」「修正できること」「情報漏洩しな いこと」が必要です。
| 比較項目 | 汎用 AI／高級 Saas | AI Help Desk |
|---|---|---|
|
回答の根拠 |
推測で回答・根拠不明 |
参照元ファイルを明示 |
|
誤答の修正 |
全体の再設計が必要・高コスト |
該当箇所のみ即時修正 |
|
動画・画像表示 |
テキスト中心・外部リンク |
チャット内に直接表示 |
|
セキュリティ |
学習利用の懸念・海外サーバー |
Zero Data Retention 標準・国内管理 |
|
中小企業の導入 |
IT部門・大規模設定が必要 |
デジタルで資料を送るだけ。最短3日後開始 |
総務担当者の採用コスト年500万円～
と比べてみてください。
月5万円～。辞めない。忘れない。24時間稼働。
繰り返し問い合わせ対応からの解放と、知識の永続化を同時に実現します。
セルフ
-
セルフ運用でAIの運用に慣れる
-
1,000回の質問含む
-
文字、画像の表示
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セルフで正答に修正
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フォールバック通知1日1回
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ログのレポート
-
専用辞書（オプション）
ビジネス
※ 最も選ばれているプラン-
現場で“使われ続ける”構成
-
2,500回の質問含む
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文字、画像、地図、動画の表示
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セルフか依頼での修正
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即時のフォールバック通知
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分類分けされたログのレポート
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専用辞書（標準搭載）
プレミアム
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丸投げで楽々運用
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5,000回/契約毎 の質問含む
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文字、画像、地図、動画の表示
-
セルフか依頼修正を選択可能
-
即時のフォールバック通知
-
ログとAI分析されたレポート
-
専用辞書（標準搭載）
「※初期設定費用 100,000円〜（学習させる分量によります）」（最初に1度だけの課金です）。社内情報に基づいた、再現性のある回答を行うための初期設計費用です。※一度作れば、メンテナンスフリーで堅牢な設計。
既定の質問数を超えた場合「¥2,000円 / 1,000問毎」の追加料金がかかります。余った質問数は翌月に繰り越せません。
セルフプランで専用辞書を追加したい場合は、20,000円/月の追加になります。
Zero Data Retention（データ非保持）」を標準適用しており、貴社のデータがAIモデルの学習に利用されることは一切ありません。全てのデータは日本国内のセキュアなインフラ環境で厳重に管理されます。
現場の混乱を防ぎ、信頼を守る。3つの『安全設計』
100%の根拠主義。
AIに「推測」させない
AIが勝手に嘘をつく（ハルシネーション）を防ぐため、登録されたマニュアル以外の情報は「回答しない」設定が可能です。根拠不明な回答による現場の混乱を未然に防ぎます。
社内ノウハウを
「完全隔離」して保護
入力したデータや社内資料が、AIの学習に利用されることは一切ありません。世界基準の高度なセキュリティ規格を満たす専用インフラを構築し、御社の機密資産を厳重に守り抜きます。
人間が「最終的な正解」
をコントロール
全ての対話ログを可視化。万が一、AIが答えに詰まったり誤った回答をした場合でも、管理画面から即座に修正・回答の固定が可能です。AIを野放しにせず、常に人間が主導権を握れます。
始め方はシンプルです。
資料をそのまま送る
ステップ1：資料のご送付
PDF・Word・Excelで大丈夫。 今お使いのマニュアルや社内規定をデジタルデータで、そのままお送りください。複雑な準備は一切不要です。
専門家がデータを構築
ステップ2：弊社にてデータ構築
AIのプロが資料を精査し、正確かつ再現性のある回答が得られるよう、 データを設計・構築します。
最短で3日後から開始
ステップ3:URLを共有して開始
社員にURL を送るだけ。Slack・LINE からも利用可能（追加設定）。その日から「辞めない・忘れない社内専門家」が稼働します。
よくある質問
導入にあたって、どのような資料を準備する必要がありますか？
すでにお持ちの社内マニュアル（PDF、Word、Excel）、FAQリスト、または社内ポータルサイトのURLなどをご用意いただくだけで開始可能です。専門家がAI の正しい回答を引き出せるようにデータを処理し、学習させます。
AIが誤った回答をしたり、答えられなかったりした場合はどうなりますか？
AIが回答の根拠とした参照元を明示するため、ユーザー自身で正確性を確認できます。また、AIが答えられなかった質問はお知らせメールで確認ができ、管理者が後から情報を追加することでAIがピンポイントで学習ができ、回答精度が向上します。
セキュリティや機密情報の取り扱いはどうなっていますか？
入力されたデータや質問内容が、AIモデルの公開学習（再学習）に利用されることはありません。データは厳重に暗号化され、セキュアな環境で管理されます。暗号化ストレージ、GDPR コンプライアンス、堅牢な社内ポリシーなど、データプライバシーとセキュリティに関する業界のベストプラクティスに準拠しています。
SlackやLINEなどの外部ツールと連携できますか？
はい、可能です。Slack、LINE などの主要なチャットツールと連携し、普段お使いのツール上から直接AIに質問を投げることができます。ただし、プライバシーやセキュリティの観点から積極的にはお勧めしておりません。どうしても導入したい場合のみ、追加料金にて対応させていただきます。
総務担当者の代わりになるということですか？
代替ではありません。有休・経費・社内規定などの「繰り返し問い合わせ」を自動 化することで、担当者がより重要な業務に集中できるようになります。担者の仕事をなくすので はなく、価値を上げるためのツールです。
職人・熟練技術者の仕事をAIが代わりにするということですか？
違います。職人には引き続き現場で活躍してもらいます。Al Help Desk は、その技術・ノウハウを動画や画像とともに蓄積し、退職後も会社に残せるようにするツールです。職人の仕事を奪うのではなく、知識の消失リスクをなくすことが目的です。